11 problemas en WhatsApp web y WhatsApp, y sus soluciones

WhatsApp, la aplicación con más de 700 millones de usuarios en el mundo y una de las favoritas de los mexicanos, es fácil de usar; sin embargo, a veces hay algunos problemas.

Sepa qué hacer si no puede instalar WhatsApp web en su computadora o si no recibe el código para activarlo en su teléfono, descubra la solución si la aplicación no se conecta o no reconoce sus contactos, cómo compartir archivos PDF , entre otros consejos.

Problemas con la web de Whatsapp

1. No se puede instalar

Algunos usuarios de Twitter informan que tienen problemas para instalar la aplicación, así que aquí hay cuatro sencillos pasos para hacerlo.

-Actualiza la aplicación a la última versión, puedes descargarla desde las tiendas de aplicaciones Google , Mora y Telefono windows .

-Borrar el caché de la aplicación, para ello debes ir a ajustes del teléfono, luego a aplicación o administrador de aplicaciones, seleccionar la aplicación y borrar su caché.

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– Abre la página web.whatsapp.com en su computadora en el navegador Google Chrome, Mozilla u Opera, le pedirá que escanee un código QR con su teléfono, para hacerlo, abra WhatsApp en su teléfono, vaya al menú y luego a WhatsAppweb.

-Allí se abrirá un lector de QR con el que deberás escanear el código, luego WhatsApp se abrirá inmediatamente en esos navegadores.

2. no puedo escanear el codigo qr:

Seguramente intentaste escanear el código QR pero no aparece el botón “OK. Entiendo”. Este problema surge sobre todo en teléfonos que son de bolsillo o mini y se debe a la resolución de pantalla, para solucionarlo debes instalar una aplicación que te permita bajar la resolución de tu pantalla, hay varias en Google Play.

3. No puedes bloquear usuarios, ni crear o abandonar grupos desde la aplicación en Chrome, para ello deberás ingresar a la aplicación en tu teléfono.

problemas de whatsapp

4. No llega el código de verificación

Para que pueda instalar la aplicación en su teléfono inteligente Es necesario que ingreses un código que te llega a tu celular a través de un mensaje de texto, pero a veces tarda mucho en llegar, no llega o aparece un error. Para evitar esto, WhatsApp recomienda hacer lo siguiente:

– Verifica que tu dispositivo sea compatible con WhatsApp .

– Escribe correctamente tu número de teléfono: Cuando instalas esto aplicaciones Aparece una lista de países, verifica que hayas seleccionado el correcto, luego debes escribir tu número de teléfono sin prefijos, símbolos, espacios y otros caracteres.

– Cambia tu conexión: WhatsApp recomienda usar una conexión WiFi estable, con buena señal y no usar tus datos o itinerancia para este proceso.

– Verifique la configuración de su teléfono, algunos dispositivos rechazan los mensajes internacionales.

– No intentes adivinar el código.. Marcar un código incorrecto varias veces retrasará aún más la llegada del código correcto.

– Ser paciente. WhatsApp dice que debe esperar al menos cinco minutos para que llegue el código y no debe editar su número de teléfono mientras tanto. De lo contrario, el sistema automático de WhatsApp te llamará a tu teléfono.

Si a pesar de esto sigues sin recibir el código, puedes reiniciar tu dispositivo, borrar el aplicaciones y reinstalarlo o actualizarlo.

5. Algunos o todos mis contactos no aparecen

– Asegúrate de que tus amigos que no aparecen sigan usando WhatsApp y de que hayas guardado sus números en tu teléfono.

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– Verifica que el número de teléfono esté completo: El número de teléfono debe incluir el código del país y la ciudad, por ejemplo, un número de celular de la Ciudad de México debe comenzar con 52 (el código internacional del país), seguido de 1 (el código nacional) y 55 (el código del Distrito Federal). Si no sabe cuáles son los códigos numéricos de su amigo, pídale que lo llame y guarde el número en su teléfono.

– Actualizar WhatsApp: Las versiones anteriores de esta aplicación pueden generar este tipo de errores.

– Asegúrate de que tus contactos estén visibles: Para esto, Androide , iphone , Telefono windows Ofrecen diferentes soluciones en sus páginas de soporte.

Vaya también al menú de WhatsApp, luego a ajustes, contactos y mostrar todo. Este procedimiento hará que WhatsApp te muestre todos tus contactos, incluso los “invisibles”.

– Actualiza tus contactos: ir al menú WhatsApp y luego actualizar.

6. WhatsApp no ​​se conecta

Uno de los errores que más frustración causa entre los usuarios es que WhatsApp no ​​puede conectarse a Internet; sin embargo, puedes arreglar esto así:

-Comprueba si tu WiFi está cautiva: Este tipo de redes son aquellas que requieren que inicies sesión antes de conectarte a Internet.

-Reiniciar tu WiFi: Vaya a la configuración de su teléfono, elimine esta red, seleccione buscar redes y vuelva a conectarse. Es importante saber que WhatsApp no ​​permite conexiones proxy.

7. La fecha y hora de los mensajes es incorrecta

Aunque no lo creas, este problema puede surgir porque no tienes estos datos correctamente configurados en tu teléfono y porque no elegiste bien tu zona horaria.

Corregir este problema varía según el teléfono que tengas, por ejemplo, en Android: ve a Ajustes, luego fecha y hora y luego selecciona la zona horaria, para otras marcas de teléfonos mira la información aquí también Comprueba cuál es tu zona horaria correcta para WhatsApp .

8. Quiero instalar WhatsApp en mi tablet

Oficialmente, WhatsApp no ​​ha lanzado una versión para tabletas, aunque hay algunas en Google Play e iTunes. aplicaciones que funcionan como adaptadores de aplicaciones, como es el caso de Adaptoid. Sin embargo, es necesario recordar que WhatsApp prohíbe a los usuarios instalar software que altera o modifica esta aplicación .

CNNExpansión hizo una prueba instalando WhatsApp en una tablet Lenovo a través de Adaptoid. Aunque la aplicación se instaló correctamente con un número que ya existe, el aplicaciones registra algunos problemas con contactos, conversaciones y grupos.

9. Necesito enviar un PDF o un archivo grande

Oficialmente en WhatsApp solo puedes enviar fotos, videos y audios de peso limitado, pero en el mercado existen aplicaciones como Wasend que te permiten enviar archivos PDF o archivos que excedan el peso establecido. Sin embargo, esto podría violar las políticas de la aplicación

10. No puedo enviar fotos ni videos

Su teléfono está configurado para que las aplicaciones no accedan a sus medios, así que vaya a la configuración de su teléfono, luego a privacidad y seleccione o apruebe el contenido que desea compartir.

11. No puedo ver ni descargar lo que me envían

– Verifica que tu teléfono esté conectado a un WiFi con buena señal.

– Verifique que la fecha y la hora de su teléfono móvil estén configuradas correctamente.

– Es posible que tu tarjeta microSD ya no tenga espacio o le quede muy poco. Para verificar, haga una copia de seguridad de la carpeta “WhatsApp” en la tarjeta microSD, luego elimínela, cree una nueva carpeta llamada “WhatsApp” y devuelva el contenido respaldado a esta nueva carpeta.

Si ya ha liberado espacio y aún no puede ver lo que se le envía, deberá hacer una copia de seguridad de la información en su tarjeta microSD en una computadora y reformatear la tarjeta.

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