Domino’s Pizza busca que, a partir de este jueves, sus usuarios realicen sus pedidos a través de sus smartphones con su aplicación Dominos MX, con la que buscan incrementar sus pedidos realizados desde la red.
La aplicación, disponible para sistemas iOS y Androide , fue presentado por la compañía este jueves. Será el encargado de llevar el pedido de los usuarios a la sucursal más cercana, desde la cual mostrará los paquetes y promociones vigentes.
“Lo que vimos es que mucha gente estaba usando sus teléfonos para ordenar desde nuestro sitio, eso nos dio la pauta para crear plataformas nativas para ambos sistemas”, dijo Jorge Reteguin, gerente de desarrollo de sistemas de Domino’s Pizza México.
La empresa no es nueva en las ventas por Internet, desde hace cuatro años permite a sus usuarios realizar pedidos online desde su página web con la posibilidad de rastrear el punto donde se encuentra su pizza.
“Para nosotros es muy importante que la gente sepa desde que la pizza entra en la tienda, cuando el preparador la mete al horno y hasta que sale. Pizza Tracker te dice dónde se encuentra en el proceso”, explicó, por lo que la función de seguimiento también estará disponible en la aplicación.
Las ventas en línea de Domino’s actualmente representan el 10% de sus pedidos totales, el resto se realiza por teléfono o a través de una sucursal, según Eduardo Gándara, director de Domino’s Pizza México.
Sin embargo, la compañía tiene sus ojos puestos en el crecimiento que se espera para el comercio electrónico en los próximos años con el auge de los teléfonos inteligentes en el país.
“La meta es que a finales del próximo año alcancemos el 20% de las ventas por Internet y esperamos que durante este lanzamiento podamos lograr alrededor de 200.000 descargas de nuestra aplicación”, comentó.
La empresa inició las labores de difusión de Domino’s MX desde esta semana a través de los medios y difundirá la campaña No dejes que nada te detenga a través de varios canales publicitarios.
La forma de pago para quienes realicen pedidos desde la app será en efectivo o con tarjeta si se solicita al repartidor llevar terminal. En el futuro, los usuarios podrán pagar con su tarjeta desde el momento en que realicen el pedido “será un segundo paso que estará listo en unos meses”, explicó Gándara.
Los pedidos realizados desde la aplicación respetan la garantía de entrega de 30 minutos de la empresa, dijeron los gerentes.
