Google introducirá inteligencia artificial a Gmail para que escriba tus correos

Esta herramienta brinda a los equipos acceso a datos científicos para construir y modificar sus propias creaciones, algo que puede contribuir a aumentar la relevancia de los productos que genera. Por ejemplo, los desarrolladores ahora podrán elegir el caso de uso que quieren resolver.

Asimismo, la empresa Google anunció Generative AI App Builder con el que pretenden impactar negocios con sitios web, ya que a partir de la información de sus empresas podrán generar soluciones que respondan a las necesidades del negocio de una manera más sencilla, además de gestionar las interacciones entre cada elemento en el recorrido del usuario.

Por ejemplo, los usuarios podrán solicitar que la app genere una estrategia omnicanal que involucre a su sitio web, pero también a sus distintas redes sociales para las que genera contenidos como hashtags o hilos, así como respuestas automáticas a través de chatbots.

Otra de las soluciones que tendrá para los desarrolladores es que podrán utilizar plantillas para proporcionar soluciones de búsqueda, soporte, recomendaciones o descubrimiento de productos para mejorar su relación con los clientes.

En el caso de las búsquedas, esta herramienta puede ser importante, ya que los clientes pueden escribir, decir o subir imágenes y la IA responderá con texto, voz o contenido multimedia. Si la información del robot no es suficiente, tendrá la capacidad de escalar la conversación con un humano si el contexto lo exige.

En materia de privacidad, Kurian resaltó que si una empresa utiliza su propia información, esta le dará calidad a los usuarios que buscan algo dentro de los sitios y Google no accederá a ella ni la utilizará para la formación de otros modelos, además de la hecho de que se puede cifrar para mantener la seguridad y la confianza.

“Estamos muy entusiasmados con el potencial de la IA generativa y todas las oportunidades que abrirá, desde ayudar a las personas a expresar su creatividad, ayudar a los desarrolladores a crear nuevos tipos de aplicaciones, hasta transformar la forma en que las empresas y los gobiernos se relacionan con sus clientes y ciudadanos. —dijo Kurian—.