Del museo al DiDi
La firma de origen holandés pertenece a Booking Holdings, un conglomerado de firmas web dedicadas al desarrollo de servicios digitales para viajeros o turistas como Kayak, OpenTable, Rentalcars, Priceline, Cheapflights y Agoda, que en 2018 facturó más de 14.000 millones de dólares y ganancias netas de más de 3.900 millones de dólares.
Booking.com se jacta de que más de 670 millones de noches se reservan en su plataforma en promedio por año. Para mantener el crecimiento, la empresa busca aumentar la cantidad de socios que listan su propiedad en la plataforma, así como lanzar experiencias, servicios de restaurante, alquiler de autos o incluso acceder y contratar transporte público, taxis o autos compartidos como DiDi. todo dentro de la misma aplicación.
“Estamos en la mejor posición para ofrecer todos los servicios al turista, porque el 90% de los viajes comienzan con la reserva de un hotel. Si ya tenemos eso, tiene sentido que seamos nosotros quienes les ofrezcamos todo lo demás para su viaje”, explicó Vismans, vicepresidente y jefe de producto de Booking.com.
Además de experiencias como el acceso a museos, tours, city tours, la firma ya ofrece reservas en restaurantes, alquiler de autos en más de 160 países, el apartado de servicios de taxi en 750 ciudades, y ya inició pilotos para el uso y alquiler de servicios de aplicaciones como Didi y Grab en algunas ciudades piloto.
“La idea es que las personas puedan adquirir todos estos servicios sin salir de la App, más aún sin estar registrados en la aplicación y que todo el proceso de reserva y pago sea en Booking.com”, explicó el ejecutivo.
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