“Hoy el contexto macroeconómico es complejo para muchas empresas, porque dejaron de financiar y empezaron con despidos, pero en Mercado Libre se va a mantener la estructura”, dice Caballero, quien también destaca la contratación de 5.000 personas en Argentina, además de eso. seguirán siendo optimistas con México y América Latina.
El reto de volver a las tiendas físicas
De acuerdo con el reporte global de hábitos de consumo en comercio electrónico, elaborado por SOTI, en México las personas están regresando a las tiendas físicas de manera progresiva y para este año se espera que el 40% de los consumidores tengan una mayor intención de compra de productos de manera presencial.
Michell Escutia, directora comercial de SOTI en Latinoamérica, señaló que esto se debe a un aspecto cultural de los mexicanos, ya que suelen sentirse más atraídos por las tiendas físicas porque pueden tocar los materiales de los productos o probarlos antes de comprarlos.
A pesar de esto, Mercado Libre ganó una participación de mercado del 41% en México. Caballero aclara que tenían la hipótesis de que cuando se abriera el mundo, el comercio electrónico iba a perder cuota de mercado o registrar una tasa de crecimiento menor que en la era prepandemia, pero no fue así.
Incluso esperan aprovechar la adopción constante del canal digital, ya que en 2022 el comercio electrónico nacional alcanzó un valor de 528.000 millones de pesos, es decir, un incremento de 23% respecto al año anterior.
