“Con menos personas disponibles para revisar publicaciones, imágenes y comentarios, existe una mayor probabilidad de que se produzcan algunos errores y retrasos en los tiempos de respuesta. Abordaremos cualquier problema lo antes posible y estamos agradecidos con todos nuestros equipos que están trabajando arduamente para mantener segura a nuestra comunidad”.
Si bien estas decisiones pueden tomar tiempo, si el bloqueo fue un error, Instagram afirma que la cuenta se puede restaurar al 100 %; Sin embargo, si la medida no fue un error, Instagram también puede eliminar de forma permanente las cuentas que considere que no se ajustan a sus políticas y estándares comunitarios.
“Cuando nos damos cuenta de que hemos cometido un error, investigamos de inmediato y lo restablecemos cuando se justifica. Nuestro equipo de operaciones comunitarias también revisa las eliminaciones de contenido incorrectas para evitar errores similares en el futuro. Y realizamos auditorías periódicamente para garantizar la calidad y la precisión de las decisiones de nuestros revisores para que podamos mejorar nuestros procesos”.
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