El Snapchat que conoces podría desaparecer pronto.
Snap, matriz de la red social, dijo el martes que está planeando un rediseño que haga que su aplicación sea más fácil de usar para atraer a más usuarios.
“Una cosa que hemos escuchado durante años es que Snapchat es difícil de entender o de usar, y nuestro equipo está trabajando para responder a esos comentarios”, dijo el director ejecutivo de Snap, Evan Spiegel, en un comunicado a los inversores.
El ejecutivo agregó que el rediseño podría ser “perturbador” para el negocio de Snap en el corto plazo. “No sabemos cómo cambiará el comportamiento de nuestra comunidad cuando empiecen a usar nuestra aplicación actualizada”, dijo.
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No se presentó un cronograma para el rediseño. El objetivo es facilitar el descubrimiento de contenido en la red social y crear más oportunidades para que los creadores de contenido cobren.
La decisión de Snap de revisar su producto clave es particularmente alarmante porque se produce solo ocho meses después de que la empresa se hiciera pública. Snap ha tenido muchas complicaciones desde que salió a bolsa en la Bolsa de Valores de Nueva York, cuando sus acciones cayeron por debajo de su Oferta Pública Inicial (OPI).
“Ha habido muchos cambios en muy poco tiempo”, admitió Spiegel en la llamada. “Ese ha sido el caso a lo largo de la vida del negocio… No teníamos miedo de hacer cambios en el interés a largo plazo de la empresa”.
El anuncio se produce después de otro trimestre decepcionante para la empresa. Snapchat agregó solo 4,5 millones de usuarios activos diarios en el tercer trimestre, elevando su audiencia a 178 millones de usuarios diarios.
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Instagram Stories, producto de la competencia de Snapchat -Facebook-, alcanzó recientemente los 300 millones de usuarios al día.
Las pérdidas de la empresa se han triplicado desde el año pasado a 443 millones de dólares en el tercer trimestre, mientras que sus ventas no alcanzaron las estimaciones de Wall Street.
Incluso la primera incursión de Snap en el hardware parece ser un fracaso. La compañía anotó casi $ 40 millones en exceso de inventario de sus anteojos inteligentes Spectacles.
“Desafortunadamente, estimamos mal la demanda inicial de Spectacles y compramos más inventario del que ahora anticipamos poder vender”, dijo en la llamada el director financiero de la compañía, Drew Vollero.
Las acciones de Snap cayeron casi un 20% después del cierre del mercado, tras la publicación de su información financiera.
